Внимание! Мы не перезваниваем для подтверждения заказа. Заказ Вы подтверждаете сами нажатием одноимённой кнопки при оформлении заказа. Поэтому сразу точно указывайте всю необходимую информацию, адрес доставки с индексом, e-mail, телефон и проч. После оформления заказа Вам придёт автоматическое письмо и СМС-уведомление с информацией о доставке, после чего Вы можете откорректировать время и день доставки, набрав номер 8-495-740-65-51.

со слада в Москве
БЕСПЛАТНО
Самовывоз из магазина
Вы можете приобрести товар в нашем магазине. Адрес: Ореховый бульвар, д.15, ТЦ «Галерея Водолей», 2 этаж. Часы работы пон.-воск. с 10:00 до 22:00. Заказы из интернет-магазина доставляются в магазин на следующий день после оформления заказа. Предварительно необходимо позвонить по телефону (495) 740-65-51 или 8 (965) 324-62-46.
250 руб
Доставка курьером по Москве
Бесплатная доставка заказа от 4000 руб — заказ товара со склада в Москве
Доставка «из рук в руки». При доставке по Москве возможна оплата заказа и доставки при его получении  наличными (картой нельзя). При заказе менее 4000 руб, стоимость доставки по Москве составляет 250 руб. за посылку до 2 кг. Доставка за пределы МКАД, а также за доставку в выходные дни – доплата. Срок доставки 1-2 дня после подтверждения заказа.
300 руб
Почта России
Бесплатная доставка заказа от 4500 руб — заказ товара со склада в Москве
Доставка заказа в Ваше почтовое отделение (важно указать его точный индекс) с предварительным бумажным извещением на дом. При заказе менее 4500 руб., стоимость доставки по России составляет 300 руб. за посылку до 2 кг. Предоплата заказа. Срок доставки – до 2 недель после получения оплаты и в зависимости от региона.
400 руб
Пункт выдачи заказа
Бесплатная доставка заказа от 5000 руб — заказ товара со склада в Москве
Доставка заказа в пункт выдачи заказов (ПВЗ) в Вашем городе. При заказе менее 5000 руб, стоимость доставки по России составляет 400 руб. за посылку до 2 кг. Вам придет смс с указанием даты доставки. Предоплата заказа. Срок доставки 1-8 дней после получения оплаты и в зависимости от региона.
600 руб
Доставка курьером по России
Бесплатная доставка заказа от 6000 руб — заказ товара со склада в Москве
Доставка «из рук в руки». При заказе менее 6000 руб, стоимость доставки по России составляет 600 руб. за посылку до 2 кг. Вам придет смс с указанием даты доставки. Предоплата заказа. Срок доставки 2-8 дней после получения оплаты и в зависимости от региона.

Получение заказа

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).

Интернет-магазин предоставляет своим Клиентам юридические гарантии соответствия представленных на Сайте товаров стандартам качества.
После полной оплаты заказа в присутствие курьера или в ПВЗ, Вам нужно проверить надлежащее качество заказа, а также соответствие полученного Заказа с отправленной заявкой  в интернет-магазин: вскрыть внешнюю упаковку заказа (коробку) и проверить товар на предмет сохранности, недостачи, пересортицы. Сохранность товара определяются путем внешнего осмотра без вскрытия упаковки фирмы-производителя.
В случае возникновения претензий к надлежащему качеству товара или несоответствия размещенного и фактически полученного заказа, в присутствии курьера или в ПВЗ необходимо оформить «Акт несоответствия» в 2-х экземплярах . Один экземпляр Акта остается заказчику. Далее Клиент может поступить двумя способами, на свое усмотрение:

  1. Полностью вернуть заказ. Интернет-магазин заменит товар ненадлежащего качества и доставит весь заказ без повторной оплаты доставки.
  2. Оплатить и принять заказ полностью. В данном случае Продавец заменит товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества и доставит его Клиенту в максимально короткий срок. В этом случае Клиент не производит оплату вторичной доставки.

В случае обнаружения в заказе недостачи или пересортицы Клиенту необходимо совершить аналогичные вышеуказанные действия.

В других случаях товар возврату и обмену не подлежит.

Внимание! Соответствие качества товара обязательно должно проверяться в присутствии курьера или работника ПВЗ. Частичное получение (часть заказа) или частичный возврат товара невозможен.

Претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по e-mail ryor@rusryor.ru
Если у Вас нет претензий, то оплатите заказ и доставку (для Москвы) и подпишите квитанцию курьерской компании. Курьер должен выдать товарный чек на сумму заказа.